نقش روابط عمومی در ارتقای فروش شرکتهای خودروسازی

در این تحقیق فعالیتهای روابط عمومی شرکتهای خودروسازی کشور در چارچوب الگوهای «هانت و گرونیک» و نظری? تعالی در خصوص ارتقای فروش شرکتهای خودروسازی مورد بررسی قرار می گیرند. این پژوهش تلاش می کند تصویری از نقش روابط عمومی و عملکرد آن در ارتقای فروش شرکتهای خودروسازی ایران ارایه دهد. در پژوهش حاضر از روشهای بررسی اسناد و مدارک علمی و روش تحقیق(swot) استفاده شده است. ضمن آنکه جهت جمع آوری اطلاعات، به دلیل حجم کم جامع? آماری پرسشنامه میان کلی? مدیران و کارشناسان روابط عمومی 6 شرکت خودروسازی توزیع شد. همچنین برای تجزیه و تحلیل دادهها از نرم افزار آماری(spss) استفاده شده است و جهت توصیف و تبیین دادهها از آزمون t و آزمون فریدمن استفاده شده است. مهمترین نتایج جداول دوبعدی نیز حاکی از آن است که از دیدگاه پاسخگویان، مهمترین نقط? قوت شرکتهای خودروسازی، «داشتن بانک اطلاعاتی» می باشد و مهمترین نقط? ضعف این شرکتها، «از بین نرفتن فاصل? بین مردم و کارکنان با مدیران» می باشد. مهمترین فرصت برون سازمانی روابط عمومی شرکتهای خودروسازی، «انعکاس فعالیتهای شرکت به مخاطبان» و مهمترین تهدید برون سازمانی، «عدم مشارکت روابط عمومیها در تصمیم گیریهای مدیران سازمان» می باشد. در نهایت در پایان این پژوهش راهکارهایی که می بایست روابط عمومی شرکتهای خودروسازی برای ارتقای فروش در نظر داشته باشند، بیان شده است که شامل: 1- از بین بردن فاصل? موجود میان مردم و کارکنان با مدیران 2- به کارگماردن افراد متخصص بیشتر در زمین? روابط عمومی 3- توجه بیشتر به مولف? مشتریمداری در روابط عمومی 4- صداقت و شفافیت بیشتر روابط عمومی با مخاطبان می باشد.